在“干部作风能力提升年”活动深入推进之际,兴州街道中学路社区聚焦老旧小区治理痛点,以深化“六联共建好邻居”党建品牌为契机,创新五星好伙“瓣”基层治理体系,统筹辖区单位、企业商户、社会组织、志愿者、居民五方力量,构建“居民点单、网格员接单、社区派单、合伙人办单、居民评单”的闭环治理机制,利用“汉中社会治理一格通”平台,实现“社区支部+网格员+党建联盟单位”三级联动,组建“蒲公英爱心管家”服务队开展日常巡查,建立“问题发现—分类处置—跟踪问效”全流程管理体系,进一步锻造基层治理铁军,不断激发老旧小区治理活力。
面对轻工小区居民反映的“地下室积水无法排出”问题,社区党支部立即启动“接诉即办”响应机制,邀请党建联盟单位住建局、水务公司专业人士实地查看,组织物管会召开“邻里议事厅”会议,确定“专业排查+应急抽排+费用共担”方案,通过现场办公科学规划施工流程,合理调配施工力量,昼夜抢修,仅用一周时间彻底解决了困扰居民一个多月的烦心事。
“民生实事是检验干部作风的试金石。”该社区以深化拓展“三个年”活动为契机,建立“民生实事项目清单”,将老旧小区改造、环境整治等10大类民生诉求纳入台账管理,推行“社区干部承诺亮身份、挂图作战明责任、群众评议验成效”工作机制。通过“邻里议事厅”数据显示累计解决民生问题80余件,办结率达100%,跟踪回访群众满意度持续保持在98%以上。(图/文 巩志明)